Resultados para "customer journey"

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    • Enrique Rubio

      What’s Your Social Business Plan?

      What’s Your Social Business Plan? I have always been a firm believ...ternal conversations with the social customer unless they can have effectiv...nal leadership to embrace the social customer, tear down organizational si...ior leadership all the way down to a custome...

      hace 2270 días

      • Enrique Rubio

        IBM's New Customer Experience Suite Mixes Analytics, Social Software and Commerce

        IBM (news, site) is doing more lately than just acquiring companies, with their new IBM Customer Engagement Suite, they are of...new way to engage with your customers over the web and through the...zed and social experience to customers. Here's the overall list of...

        hace 2560 días

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        • Enrique Rubio

          Gestión del cambio: de ORG 1.0 a ORG 2.0: Organización SOCIAL.

            Is it time to refresh your brand? There are many issues to cons...do no Marketing is falling flat Customer confidence If customers don't trust your brand, they...o grab the attention of potential customers, while projecting a vibrant...that is failing to hit the mark. Custome...

          hace 1155 días

          • Enrique Rubio

            The News Literacy Project (NLP)

            News Literacy Project Trains Young People to Be Skeptical Media Consumers   The...a book on this subject. A middle-school class studying “Enrique’s Journey” — the story of a...

            hace 1394 días

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            • Enrique Rubio

              IT 3.0 Manifesto - Finally, IT for the People

              This white paper shows how modern IT organizations transform to achieve IT 3.0. Inside:   A Review of IT 1....Business Processes.   How To Prepare Your Enterprise for IT 3.0.  Custome...

              hace 2072 días

              • Enrique Rubio

                Continuum to Develop Expert Learners

                An expert learner is a learner who is self-directed, self-regulated, motivated and eng...at we did was create a continuum to develop expert learners that provides the journey learners of all ages go throu...

                hace 1232 días

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                • Carmen Ruano

                  ¿Y si big data fuera la clave para tu negocio?

                  El dato y su uso intensivo en tiempo real es clave para la toma de decisiones en las empresas. Las grandes compañías conocen el valor de big data y 2016 será su año La entrada ¿Y si big data fuera la clave para tu negocio? aparece primero en A un Clic de las TIC...

                  ......

                  hace 559 días

                  • Carmen Ruano

                    Omnicanalidad: de un modelo de transacción a otro de relación

                    Una estrategia de omnicanalidad implica generar caminos que se interrelacionen para que un cliente que inició una comunicación por una vía pueda continuarla por otra. En este proceso la tecnología es clave. La entrada Omnicanalidad: de un modelo de transacción a...

                    Tags: TI, Tecnología, cloud computing, educación digital, sociedad digital, economía digital, Transformación Digital, Adigital, cliente digital, customer journey, eCommerce, omnicanalidad, transformación digital

                    hace 525 días

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