Resultados para "elemento decisivo en la experiencia de cliente"

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    • Carmen Ruano

      La gestión del servicio de un cliente global… ¡una auténtica maratón!

      Desde que el soldado Filípides en el año 490 a. C. recorrier...ellip;]Original: http://www.aunclicdelastic.com/la-gestion-del-servicio-de-un-cliente-global-una-autentica-maraton/...

      hace 1026 días

      • Carmen Ruano

        La digitalización en las empresas: atributos claves

        Este año tuve ocasión de asistir a Cisco Connect 2017, el may...digital”. Los tres pilares que la sustentan -se dijo- son la experiencia de cliente, la experiencia de empleado, porque es [&...

        hace 446 días

        • Carmen Ruano

          Protagonistas de la revolución digital

          La revolución digital en banca exige una gestión más efi...procesos. Las TIC son clave para conseguir un mayor conocimiento del cliente, que se traduce, en una mejor experiencia, y para la agilidad neces...

          hace 1204 días

          • Carmen Ruano

            uCommerce: el cliente es ahora el rey del comercio electrónico

            Hablar de eCommerce ya no es hacerlo solo de vender por Inter...rce denomina a un modelo de eCommerce que pone al cliente en el centro, que aspira a tr...un usuario único. La entrada uCommerce: el cliente es ahora el rey del comercio...

            hace 711 días

            • Carmen Ruano

              Experiencia de empleado: un cambio de mentalidad necesario en la empresa digital

              En el II Foro de experiencia de empleado, organizado por la consultora Lukkap, se trató el libro “50 casos de éxito en experiencia de empleado”. Todos pod...umanos también hay que hacerlo. La entrada Experie...

              hace 553 días

              • Carmen Ruano

                Cuatro conclusiones sobre las interacciones con clientes

                Cada interacción de una marca con sus clientes la acerca o aleja de ellos. por eso hay que ver la experiencia de cliente como un proyecto estartégico que involucr.../cuatro-conclusiones-sobre-las-interacciones-con-clientes/ Por: Ana SilesPublicado: 29...

                hace 1208 días

                • Carmen Ruano

                  Una marca son los valores asociados a ella y la experiencia que genera

                  Logos y marcas en el siglo XXI. El logo debe entenderse como una identidad gráfica y.... Una marca son los valores asociados a ella y la experiencia que genera. Exposición...m/una-marca-son-los-valores-asociados-a-ella-y-la-experie...

                  hace 1084 días

                  • Carmen Ruano

                    Una marca son los valores asociados a ella y la experiencia que genera

                    Logos y marcas en el siglo XXI. El logo debe entenderse como una identidad gráfica y.... Una marca son los valores asociados a ella y la experiencia que genera. Exposición...m/una-marca-son-los-valores-asociados-a-ella-y-la-experie...

                    hace 1084 días

                    • Carmen Ruano

                      La felicidad laboral cotiza al alza

                      La felicidad laboral coriza al alza porque se traduce en una mayor productividad y com...una fórmula mágica pero sí elemento...sigue la empresa del siglo XXI: valor de marca, experiencia de cliente...Original: http://www.auncli...

                      hace 1230 días

                      • Carmen Ruano

                        La transformación digital en retail: las mejores prácticas

                        La transformación digital en retail: tertulia sob...oud), nuevos canales de relación con los clientes (on line y redes sociales), ali...a las necesidades del negocio y para una mejor experiencia de cliente...Original: http://www.auncli...

                        hace 1254 días